Правила онлайн оплаты и возврата

Оплата банковской картой онлайн

Сайт rcs.kz подключён к интернет-эквайрингу TipTop Pay Kazakhstan. Принимаются банковские карты Visa и Mastercard.

После подтверждения заказа открывается защищённая платёжная страница, где необходимо ввести данные карты. Для защиты используется протокол 3-D Secure и стандарт PCI DSS 4.0.1. Мы не храним и не видим данные вашей карты — все платёжные данные обрабатываются на стороне TipTop Pay Kazakhstan.

Что потребуется

Номер карты
Имя владельца
Срок действия
Трёхзначный код безопасности (CVV2/CVC2)

По вопросам платежей: support-kz@tiptoppay.kz (TipTop Pay) или pay@rcs.kz (RCS).

Безопасность онлайн-платежей

Данные карты передаются в зашифрованном виде и не хранятся на серверах RCS.
Ввод карты происходит только в системе эквайера (TipTop Pay).
Используются сертифицированные технологии Visa, Mastercard, 3-D Secure.
Двухфакторная аутентификация владельца карты.

Условия оказания услуг

RCS предоставляет онлайн-услуги по сопровождению и аренде программ 1С. Все доступы, консультации и материалы передаются дистанционно после подтверждения оплаты. Физическая доставка товаров не осуществляется.

Возврат денежных средств

Возврат наличными не допускается. Все возвраты осуществляются на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Условия возврата

Отказ от услуги возможен до её оказания.
После начала оказания услуги — в соответствии с разделами 2 и 6 публичной оферты: неиспользованный остаток авансового платежа за текущий месяц не возвращается, кроме случаев существенного нарушения SLA с нашей стороны.
Заявление на возврат — на pay@rcs.kz с копией удостоверения личности.
Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Ошибочные списания

Предоставить на pay@rcs.kz: письменное заявление, копию удостоверения личности, квитанции / чеки.

Возможные причины отказа в платеже

Карта не предназначена для онлайн-оплат.
Недостаточно средств.
Ошибка при вводе данных.
Истёк срок действия карты.

Поддержка: +7 (708) 495-00-00 · pay@rcs.kz