Линия консультаций по 1С
Вопрос по 1С не должен останавливать работу бухгалтерии. Наша линия поддержки отвечает по телефону, в WhatsApp и почте: время первого ответа — до 1 часа в рабочее время по согласованному SLA, типовой вопрос разбираем за 20-40 минут через удалённое подключение.
Есть и вторая линия — консультации специалистов самой фирмы «1С» по типовому функционалу. Она доступна пользователям с договором 1С:ИТС ПРОФ и полезна, когда вопрос касается методологии типовой конфигурации.
С чем обращаются
- «Не идёт баланс / не проводится документ / пропала кнопка»
- Как отразить нетиповую операцию: возвраты, взаимозачёты, курсовые разницы
- Ошибки выгрузки ЭСФ, СНТ, банковских выписок
- Настройка прав, интерфейсов, отчётов
- Экстренные случаи перед сдачей отчётности — приоритет P1
Частые вопросы
Сколько это стоит?
Клиентам облачной аренды поддержка по SLA включена в тариф. Без аренды — 8 500 ₸/час, кратно 15 минутам, либо пакеты «5 часов — 40 000 ₸» и «10 часов — 75 000 ₸».
Чем ваша линия отличается от линии фирмы «1С»?
Мы знаем вашу базу, доработки и контекст — отвечаем быстрее и доводим до результата в программе. Линия «1С» (по договору ИТС ПРОФ) сильна в методологии типовых решений. Работают они в связке.
Облачная аренда 1С
от 13 000 ₸/мес за рабочее место
Оплата помесячная, договор аренды — от 3 месяцев. НДС 16% включён. 1 место — 13 000 ₸, 2–5 мест — 10 500 ₸, 6+ мест — 8 500 ₸ за место.
Все тарифы аренды →