Облачная 1С в Казахстане: как выбрать провайдера — 8 вопросов до договора
Партнёр «1С:Аренда программ», перечень программ, срок договора, регистрация арендатора, обновления, копии, поддержка, цена — 8 вопросов провайдеру облачной 1С.
«Облачная 1С» в Казахстане продают десятки компаний — от официальных партнёров фирмы «1С» до перепродавцов чужих серверов. Снаружи предложения похожи: «база в облаке, доступ из браузера, от N тенге». Разница — в том, что будет через полгода: кто обновит базу под новый НК РК, у кого останется ваша резервная копия и на чьей лицензии вы работаете. Вот вопросы, которые стоит задать до подписания.
1. Провайдер — участник проекта «1С:Аренда программ»?
Сдавать программы 1С в аренду по закону может только партнёр, подписавший с фирмой «1С» лицензионный договор «1С:Аренда программ». Список таких партнёров по Казахстану фирма «1С» публикует на 1c.kz (раздел «Партнёры → Аренда программ»). Если компании там нет — вы арендуете не лицензию, а чей-то сервер с непонятной программой на нём. Проверка занимает минуту.
2. Какая именно программа — и есть ли она в перечне провайдера?
У каждого участника проекта свой перечень программ, которые он вправе сдавать. Для бухгалтерии ТОО и ИП в Казахстане это «1С:Бухгалтерия 8 для Казахстана», для магазина — «1С:Розница 8 для Казахстана». Если перечень вам не показывают — попросите его до договора. Свою купленную лицензию другой конфигурации провайдер может разместить на сервере — это отдельная услуга размещения, не аренда, и для неё нужен ваш договор 1С:ИТС.
3. Срок договора и оплата
По регламенту проекта договор аренды заключается на срок от 3 месяцев; оплата при этом помесячная — это нормально. Насторожить должно обратное: «договор на месяц, отключайтесь когда хотите» означает, что регламент проекта не соблюдён.
4. Регистрируют ли вас как арендатора в фирме «1С»
Каждый арендатор регистрируется у правообладателя и получает регистрационный номер — так вы становитесь легальным пользователем программы. Спросите, когда и как это произойдёт. У легального арендатора есть личный кабинет на портале 1С:ИТС и доступ к части его материалов.
5. Кто обновляет базу и как часто
Обновления типовой базы в аренде делает провайдер — это часть проекта. Уточните три вещи: как быстро после выхода релиза, что будет с вашими доработками и нужно ли вам для этого что-то покупать (не нужно — для типовой базы в аренде обновления входят).
6. Резервные копии: где, как часто, за какой период можно восстановить
Правильный ответ состоит из трёх чисел: периодичность копии, глубина восстановления и срок, за который базу вернут. «Бэкап есть» без цифр — не ответ. Отдельно спросите, где физически стоит сервер: для казахстанского учёта и персональных данных проще, когда он в РК.
7. Что входит в поддержку — и чья она
Разделите две вещи. Линия консультаций фирмы «1С», 1С:Линк, Облачный архив, Лекторий — сервисы фирмы «1С», они приходят по договору 1С:ИТС, а не «в комплекте с облаком». Поддержка провайдера — его собственная: как быстро отвечают, в какие часы, что считается инцидентом. Если провайдер обещает сервисы «1С» «бесплатно в тарифе» — спросите, по какому договору.
8. Цена: за что именно
Цена в облаке считается за рабочее место в месяц. Спросите, включён ли НДС, что стоит дополнительная база и ключ защиты, если он нужен, и как меняется цена при росте команды. Демо-доступ до заключения договора — нормальная практика проекта; «бесплатно навсегда» — нет.
Коротко
Партнёр из списка 1С:Аренда программ → программа из его перечня → договор от 3 месяцев с помесячной оплатой → регистрация арендатора → обновления и копии с цифрами → поддержка провайдера отдельно от сервисов 1С → цена за место с НДС. По этим пунктам мы и строим аренду 1С в облаке: как устроена облачная 1С у RCS.
Автор материала: Саттаров Шахрух.